Nutzungsbedingungen für Athleten (Terms for Athletes)
Nutzungsbedingungen für Athleten (Terms for Athletes)
1. Art der Dienstleistung
1.1. Die Plattform stellt eine softwarebasierte technologische Infrastruktur bereit, die es Nutzern ermöglicht:
• mit Coaches in Kontakt zu treten und zu kommunizieren
• Buchungsanfragen zu stellen und Buchungen zu erstellen
• Coaching-Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen
• mit Coaches zu kommunizieren
• Zahlungen über Stripe Connect abzuwickeln
1.2. Die Plattform erbringt keine Coaching-, Trainings-, Gesundheits- oder medizinischen Dienstleistungen.
1.3. Die Plattform handelt ausschließlich als technologischer Vermittler und Softwareanbieter.
Der Coach ist:
• der alleinige und direkte Anbieter der Coaching-Dienstleistungen gegenüber dem Athleten
• der vertragliche Verkäufer dieser Dienstleistungen
Die Plattform wird nicht Vertragspartei der Rechtsbeziehung zwischen Coach und Athlet.
1.4. Die Plattform ist kein Finanzdienstleister, Zahlungsdienstleister oder Treuhanddienst.
1.5. Das Vertragsverhältnis zwischen Coach und Athlet kommt zustande durch:
• Annahme einer vom Coach ausgesandten Einladung, oder
• Annahme einer vom Athleten initiierten Buchungs- oder Verbindungsanfrage
Die Plattform handelt ausschließlich als technischer Vermittler und wird nicht Vertragspartei des Vertrags.
2. Nutzerrollen
2.1. Ein Nutzer verfügt über ein einzelnes Benutzerkonto.
2.2. Ein Nutzer kann sowohl als Athlet als auch als Coach auftreten.
2.3. Rollen sind funktionale Berechtigungen und stellen weder eigenständige Rechtsträger noch separate Verträge dar.
2.4. Ein Athlet kann sich mit einem oder mehreren Coaches verbinden. Jede Coach-Beziehung wird separat gemäß Abschnitt 1.5 geregelt.
3. Unabhängige Coaches
3.1. Alle Coaches sind unabhängige Dienstleister.
3.2. Die Plattform ist nicht verantwortlich für:
• Dienstleistungen der Coaches
• fachliche Inhalte
• Ergebnisse oder Resultate
• Vereinbarungen zwischen Coach und Athlet
3.3. Die Plattform überprüft, zertifiziert oder validiert die Qualifikationen der Coaches nicht.
4. Rolle der Plattform
4.1. Die Plattform fungiert ausschließlich als Technologieanbieter.
4.2. Die Plattform stellt bereit:
• Buchungssystem
• CRM- und Kommunikationstools
• Chat-System
• Stripe-Connect-Zahlungsinfrastruktur
4.3. Die Plattform:
• ist keine Vertragspartei in Coach–Athlet-Beziehungen
• löst keine Streitigkeiten
• garantiert keine Ergebnisse oder Qualität
• bietet kein Ranking-, Empfehlungs- oder Suchsystem
4.4. Coach-Verbindungen erfolgen ausschließlich auf Einladungsbasis oder durch direkte Verbindungen. Die Plattform betreibt kein öffentliches Marktplatz- oder Entdeckungssystem.
5. Preisgestaltung und Gebühren
5.1. Der Coach bestimmt den Gesamtpreis der Dienstleistungen einschließlich aller Gebührenbestandteile.
5.2. Der Athlet erkennt an, dass der Gesamtbetrag durch die Preisstruktur des Coaches festgelegt wird.
5.3. Die Booking Service Fee ist ein vom Coach erhobener Gebührenbestandteil für die Nutzung der Plattforminfrastruktur.
5.4. Die Booking Service Fee stellt keine Vergütung für Coaching-Dienstleistungen dar, sondern bezieht sich auf administrative und technische Infrastrukturleistungen.
5.5. Die Booking Service Fee ist Bestandteil der Einnahmen des Coaches und der Gesamtvergütung.
5.6. Die Booking Service Fee ist nach Bestätigung einer Buchung nicht erstattungsfähig, da sie sich auf die Bereitstellung der Plattforminfrastruktur bezieht.
6. Zahlungen und finanzielle Verantwortung
6.1. Zahlungen werden über Stripe Connect abgewickelt.
6.2. Zahlungsablauf:
• Der Athlet zahlt über Stripe
• Stripe verarbeitet die Transaktion
• die Gelder werden an das Stripe-Konto des Coaches überwiesen
6.3. Die Plattform verwahrt oder kontrolliert keine Nutzergelder.
6.4. Die Plattform ist kein Finanzdienstleister, Zahlungsdienstleister oder Treuhänder.
6.5. Der Coach ist Verkäufer der Dienstleistungen und trägt die volle finanzielle Verantwortung.
6.6. Stripe:
• verarbeitet Transaktionen unabhängig
• wendet eigene Preisstrukturen an
6.7. Stripe-Gebühren werden vom Coach getragen.
6.8. Stripe-Gebühren können umfassen:
• Kartenzahlungsgebühren
• internationale Transaktionsgebühren
• Währungsumrechnungsgebühren
• Kosten für Chargebacks und Rückerstattungen
6.9. Die Plattform legt keine Preise fest und beteiligt sich nicht an der Gebührenbestimmung.
6.10. Der Coach trägt sämtliche finanziellen Risiken einschließlich Chargebacks und Rückbuchungen.
7. Plattformgebühr (B2B)
7.1. Die Plattform kann dem Coach eine Plattformgebühr für die Nutzung der Dienste berechnen.
7.2. Die Plattformgebühr gilt ausschließlich zwischen Coach und Plattform.
7.3. Die Plattformgebühr hat keinen Einfluss auf Zahlungen des Athleten.
7.4. Die Plattformgebühr ist unabhängig von Buchung, Stornierung oder Streitigkeiten.
7.5. Die Plattformgebühr ist nicht erstattungsfähig, unabhängig vom Ergebnis der Coach–Athlet-Beziehung.
8. Rückerstattungen und Stornierungen
8.1. Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen werden ausschließlich vom Coach festgelegt.
8.2. Die Plattform gewährt keine Rückerstattungen und entscheidet keine Streitigkeiten.
8.3. Die Plattform stellt lediglich eine technische Schnittstelle für Rückerstattungsanfragen bereit.
8.4. Gesetzliche Widerrufsrechte können bei zeitgebundenen Dienstleistungen eingeschränkt sein.
8.5. Chargebacks liegen in der finanziellen Verantwortung des Coaches.
9. Streitbeilegung
Die Plattform beteiligt sich nicht an der Streitbeilegung. Alle Streitigkeiten sind direkt zwischen Coach und Athlet zu klären.
10. Kommunikation
Die Plattform stellt eine technische Chat-Schnittstelle zur Kommunikation zwischen Nutzern bereit.
Das Chat-System:
• dient ausschließlich als Kommunikationsmittel
• ändert keine vertraglichen Bedingungen
• wird nicht aktiv moderiert
11. Nutzerverantwortung
Nutzer sind verantwortlich für:
• ihr Benutzerkonto
• die Auswahl der Coaches
• die Nutzung der Dienstleistungen
• die Einschätzung ihres eigenen Gesundheitszustands
Alle Handlungen erfolgen auf eigenes Risiko.
12. Gesundheitsrisiken
Dienstleistungen können körperliche oder wellnessbezogene Aktivitäten umfassen, die inhärente Risiken bergen.
Die Plattform ist kein Gesundheitsdienstleister und übernimmt keine Haftung für solche Aktivitäten oder deren Folgen.
13. Verbotene Nutzung
Nutzer dürfen nicht:
• falsche Identitäten verwenden
• missbräuchliches oder betrügerisches Verhalten zeigen
• andere Nutzer belästigen
• technische Schutzmechanismen umgehen
• Reverse Engineering oder Scraping durchführen
14. Haftungsbeschränkung
14.1. Die Plattform haftet nicht für:
• Dienstleistungen der Coaches
• Verletzungen oder gesundheitliche Folgen
• finanzielle Verluste
• verpasste Buchungen
• Streitigkeiten zwischen Nutzern
14.2. Die Dienstleistungen werden „wie besehen“ („as is“) bereitgestellt.
14.3. Die Gesamthaftung ist auf die in den letzten 12 Monaten gezahlten Plattformgebühren beschränkt.
15. Kontokündigung
Nutzer können ihr Konto jederzeit löschen.
Die Plattform kann den Zugang sperren oder beenden bei:
• Verstößen gegen diese Bedingungen
• Sicherheitsrisiken
• gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen
16. Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung richtet sich nach der Datenschutzerklärung.
Der Coach handelt als Verantwortlicher für die Daten seiner Kunden.
Die Plattform kann handeln als:
• Auftragsverarbeiter und/oder
• eigenständiger Verantwortlicher, soweit technisch für den Betrieb erforderlich
17. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Estland, vorbehaltlich zwingender EU-Verbraucherschutzvorschriften.
18. Schlussbestimmungen
Die Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen.
Die Plattform behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.